名古屋のおもてなし研修は『ＧＲＯＷ』

接客、接遇、販売力の研修なら「ＧＲＯＷ」。大手企業での教育と現場マネジメント経験のある女性講師が、企業や店舗で働く社員・スタッフのモチベーションを引き出し、即戦力になる人材育成をサポートいたします。

名古屋のおもてなし研修 「ＧＲＯＷ」 とは？

 人材育成『ＧＲＯＷ』の研修の最大の目的は
企業が「お客様に選ばれ続ける」ために、従業員・スタッフの皆様の接客・応対・販売スキルを上げること。

 お客様に選ばれ続けるためには、
直接お客様と接する機会の多い
社員やスタッフの応対力、接客販売力が鍵です。

 接客販売とは、まさにお客様のライフスタイルにおいて満足度や幸福度を上げるお手伝い。この奥深い仕事に誇りを持って働き続ける人材を育成するサポートをいたします。

【ＧＲＯＷの研修とは？】

1.講師は元百貨店「おもてなしのプロ！」
マナー・接遇・応対・正しい敬語などを確認しながら社員・スタッフの基本応対力を底上げします。

2.体験学習方式の研修。
座学よりもワーク、発表、ロールプレイングを数多く取り入れています。考え、意見をし、体を動かし、声を出して練習することで、多くの気付きが生まれます。

3.コミュニケーション心理学を活かした研修。
お客様に選ばれ続けるためには、信頼関係、コミュニケーション能力が不可欠です。コミュニケーション講師の資格を活かした研修内容です。

企業・団体様だけでなく、個人様向けにもカリキュラムをご用意しております。「コミュニケーションとは何か？」を1から学び直すことで、恋人同士・友人・夫婦・親子・家族関係の悩みや不安がスッキリ解決していきます！

研修講師 実績

◾2009年 食品フロアリモデルMDP社内研修講師

◾2016年 進物の知識 社内セミナー講師

◾2017年 接客ロールプレイング 社内研修講師

◾2018年3月 ハピママフェスタ2018「子どもが思わず○○したくなる親子コミュニケーションセミナー」講師

◾2018年3月 「子どもボイスレッスン」講師

◾2018年4月 「ＪＣＯコミュニケーション初級講座」開講

◾2018年5月「聴く力トレーニング」講師

◾2018年6月 犬山楽田小学校 「 すてきな自分を伝えよう」コミュニケーション授業講師

◾2018年7月 「ビジネスマナーの再確認と、感じの良い電話・来客応対」(名古屋・某企業様)

◾2018年10月 水無瀬中学校キャリア教育「コミュニケーション(面接)講座」講師

◾2018年12月 三重県某団体様向け講演

◾2019年3月 愛知県経営者様向け講演

◾2019年4月 新入社員公開研修
                        ( 愛知・千葉・山梨ほか)

◾2019年5月 名古屋市内某不動産会社様
                         「電話応対研修」

カリキュラム一覧